|
nettiterveyskauppa.com toimitusehdot
TILAAJA
Tilaajan tulee olla 18 vuotta täyttänyt Suomen kansalainen. Alle 18-vuotiaat saavat tilata ainoastaan huoltajansa suostumuksella.
TOIMITUSAIKA
Toimitamme tilaamanne tuotteet postin kuljetettavaksi normaalisti tilauspäivänä tai tilausta seuraavana arkipäivänä. Poikkeustapauksissa tilaus käsitellään kuitenkin viimeistään 1-3 arkipäivän kuluessa.
Paketti tulee noutaa postista saapumisviikon tai viimeistään sitä seuraavan kahden täyden kalenteriviikon aikana. Mikäli tilaaja ei nouda lähetystä määräajan puitteissa, palautuu lähetys nettiterveyskauppa.comille. Tällöin yrityksellä on oikeus periä aiheutuneet postikulut tilaajalta.
TOIMITUSPAIKKA
Tuotteet toimitetaan tilaajan valitseman tilaustavan mukaisesti joko lähimpään postitoimipaikkaan, suoraan asiakkaan kotiin tai muuhun asiakkaan valitsemaan toimitusosoitteeseen. Tilaaja voi halutessaan tilata tuotteet suoraan myös lahjan saajalle. Toimitamme tilauksia vain Suomeen.
TOIMITUSKULUT JA TOIMITUSTAVAT
Tilauksen postikulut ovat:
6,50 eur / tilaus postipakettina toimitettuna lähimpään postin toimipisteeseen (Keltainen Kuljetus 16).
12,50 eur / tilaus kotiovelle toimitettuna (Keltainen Kuljetus 21).
Kotiin kuljetettaviin lähetyksiin tulee liittää vastaanottajan puhelinnumero, sillä posti soittaa vastaanottajalle ja sopii toimitusajankohdasta.
MAKSUTAVAT
Verkkopankki
Teillä tulee olla käytössänne oman pankkinne antamat verkkopankin käyttäjätunnukset. Kun maksatte ostoksenne, siirrytte sivustostamme hetkeksi omaan pankkiinne ja maksatte valitsemanne tuotteet suoraan omalta tililtänne. Maksutapahtuman näette tilitiedoistanne. Tilaaminen ja maksaminen tapahtuvat turvallisesti suojatulla (SLL) yhteydellä.
Luottokortit
Luottokortin tiedot lähetetään suojatulla yhteydellä (SLL) Luottokunnan Digitaalinen maksupääte -palveluun. Luottokunnan palvelu varmentaa maksun, eikä luottokorttinne tiedot tule nettiterveyskauppa.comin järjestelmään missään vaiheessa. Luottokorttinne numeroa ei siis myöskään tallenneta palvelimelle.
Tilisiirto
Tilauksen voi maksaa myös ennakkoon nettiterveyskauppa.comin tilille laskussa olevalla viitenumerolla. Tällöin tuotteet toimitetaan heti, kun maksusuoritus on todennettavissa tilillä. Jos laskua ei makseta eräpäivään mennessä, peruutetaan tilaus. Jos tarvitsette lisää maksuaikaa, ottakaa yhteys asiakaspalveluumme ennen eräpäivää.
Lasku
Tällä hetkellä vain yritykset voivat tilata laskulla. Laskulla maksettaessa perimme 5 euron laskutuslisän.
TILAUKSEN PERUUTTAMINEN
Mikäli haluatte peruuttaa tilauksenne ja toimitusta ei ole vielä annettu postin kuljetettavaksi, voitte peruuttaa sen ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. Jos toimitus on jo annettu postin kuljetettavaksi, tulee teidän toimia palautusohjeen mukaisesti.
VAIHTO- JA PALAUTUSOIKEUS
Kaikilla tuotteillamme on 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä myyntipakkauksessaan. Mahdolliset käyttöohjeet tulee olla myös mukana. Tuote palautetaan nettiterveyskauppa.comiin asiakaspalautuksena. Asiakaspalautuksena tehty palautus on teille maksuton. Liittäkää palautukseen tilauksen mukana tullut lähete. Merkitkää lähetteeseen haluatteko palauttaa tuotteen vai vaihdatteko sen toiseen tuotteeseen. Palautusosoite:
nettiterveyskauppa.com/ Asiakaspalautus
Nuottasaarentie 1
90400 OULU
Kuluttajansuojalain mukaisesti palautamme teille maksetun kauppahinnan. Pankin verkkomaksulla maksettujen tuotteiden palautukset maksamme vain tilaajan omalle pankkitilille. Ilmoittakaa tilinumeronne palautuksen yhteydessä. Luottokortilla tilattujen tuotteiden summa hyvitetään luottokorttitilillenne. Vaihtaessanne tuotteita hyvitämme palautuksenne arvon tilauksenne loppusummasta. Palautamme ylimääräiset rahat, jos palautuksen määrä on suurempi kuin tilaamanne uuden tuotteen tai tuotteiden arvo. Maksamme hyvitykset viimeistään 30 vuorokauden kuluttua palautuksesta.
Mikäli tilaamanne tuote on virheellinen, ottakaa mahdollisimman pian yhteyttä asiakaspalveluumme.
ARVONLISÄVERO
Kaikkien tuotteiden hintaan sisältyy arvonlisävero (22%, elintarvikkeilla 17 %, kirjoilla 8%).
Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin.
Asiakasrekisteriseloste
|
